דילוג לתוכן הראשי

ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה בטופס שלהלן, ללא צורך בהתחברות לחשבון. הביטול כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.

דרכים נוספות לביטול

הטופס הוא דרך אחת מבין כמה. אפשר לבטל גם בכל אחת מהדרכים הבאות, והביטול תקף באותה מידה:

טופס ביטול

שדות המסומנים בכוכבית הם שדות חובה. שאר השדות עוזרים לנו לאתר את ההזמנה מהר יותר.

מופיע במסך אישור הרכישה ובאזור האישי. לא חובה.

אינך חייב לנמק את הבקשה. הפירוט עוזר לנו לטפל בבקשה מהר יותר.

תמצית זכות הביטול

  • ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר.
  • בסדנאות ובכנסים — הביטול חייב להיעשות לפחות 2 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד תחילת השירות.
  • דמי ביטול מקסימליים: 5% מסכום העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם.
  • ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך עד 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.

למדיניות הביטולים המלאה